Starter pack

Des outils informatiques simples et efficaces pour la gestion quotidienne de votre parc.

Notre starter pack est composé de 2 logiciels : un outil de surveillance de votre parc informatique et un logiciel de saisie de vos demandes.

Autotask, notre outil de surveillance nous permet de connaitre en temps réel et à distance l’état de vos installations informatiques. Nous sommes ainsi à même de déceler et de résoudre certains dysfonctionnements avant qu’ils ne vous affectent, dans le cadre de notre démarche pro-active.

SimplyDesk, notre logiciel de saisi de requêtes et de gestion de parc vous permet de nous faire parvenir facilement toutes vos demandes. Ce service de proximité vous assure une prise en charge et une gestion rapide et un suivi des actions menées.

Le Starter pack nous permet de surveiller et d’intervenir chez vous ou que vous soyez. Ce service s’adresse autant aux petites structures qu’aux entreprises disposant d’un service informatique : notre équipe technique dispose des compétences nécessaires pour vous assister au quotidien.

Autotask nous donne une visibilité complète de vos équipements informatiques en temps réel. Cela vous assure une surveillance quotidienne et un remplacement des éléments usagés de manière à ne pas perturber votre travail.

Grâce à Autotask, Gestion Services Info a la capacité de déployer automatiquement des logiciels ou des paramétrages peu importe le lieu, le domaine ou le réseau où se trouve la machine concernée. Toutes nos interventions sont tracées dans une logique de totale transparence. Un outil de reporting intégré nous permet de vous présenter de manière ergonomique un grand nombre d’informations.

SimplyDesk vous assure la réactivité de notre équipe technique. En cas de problème ou de question, nos clients nous sollicitent par ce portail en ligne. Leur demande est immédiatement prise en compte et traitée en fonction de son degré de criticité. Ce logiciel permet à nos clients de bénéficier d’une véritable traçabilité : ils ont accès à l’historique de la gestion de leurs demandes.